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jueves, 4 de julio de 2013

La ley y la trampa de ETECSA

Computadora de NAUTA ETECSA para la navegación en INTERNET Foto: Walfrido López R.
Desde hace varias noches no puedo pegar los ojos y solo doy vueltas en la cama. La causa principal es mi visita, hace un par de semana atrás, a varios locales de ETECSA para probar y evaluar su nuevo servicio NAUTA para conectarse a INTERNET. He publicado un par de post anteriormente pero es evidente que no han sido suficientes para yo poder dormir tranquilo. Una de las causas es que después de analizar  con más tiempo los procedimientos 2.1.1 y 2.1.2 publicados en el post “Evaluación PNI de los servicios INTERNET NAUTA de ETECSA en Cuba”, y relacionados ambos con la privacidad y tratamiento de datos personales de los clientes, tengo la sospecha que la empresa ETECSA estaría violando las nuevas leyes cubanas de comercialización del servicio de acceso a INTERNET con NAUTA. El fundamento de mí sospecha se basa en que después de volver estudiar más detalladamente las nuevas resoluciones No. 197/2013 del Ministerio de Comunicaciones y No. 182/2013 del Ministerio de Finanzas y Precios, dictadas para regular todo lo relacionado con el nuevo servicio NAUTA, descubro que en ninguna parte de los textos se plantea que durante el proceso de comercialización de tarjetas temporales de NAUTA se le pida al cliente la identificación personal para que este pueda acceder al al servicio, entregar los datos personales, y mucho menos que los datos entregados sean almacenado en algún soporte por parte de ETECSA o terceros. Y esto sería muy preocupante no solo porque ETECSA estaría violando las leyes cubanas, sino también porque el monopolio de las comunicaciones en Cuba tiene un oscuro pasado y un sucio presente relacionado con la mala protección de los datos personales e invasión de la privacidad de sus clientes.

Muchos cubanos conocen que en años recientes han existido varias fugas de información confidencial de miles de clientes ETECSA sin que la empresa nunca asumiera su responsabilidad corporativa en un comunicado, diera explicaciones públicas de esta violación de seguridad, o procurara alguna compensación a los usuarios afectados por los datos personales filtrados. Los datos expuestos sirvieron para que informáticos inescrupulosos crearan aplicaciones de “Guías no oficiales de ETECSA” en sus versiones para Windows, IOS (iPhones) y Androi (Samsung, LG, HTC, Sony, etc). Estas aplicaciones son fáciles de conseguir en Revolico o en el mercado underground porque se venden por 1 CUC (1 USD) en muchos de los negocios privados de reparación de celulares que florecen por toda la isla.

Por otra parte, es conocida dentro de Cuba y en todo el mundo la estrecha colaboración de ETECSA con el Ministerio del Interior (MININT) para la represión a opositores y disidentes. Tal vez el caso más documentado fue la escandalosa operación Voto de Silencio ejecutada por el MININT durante la visita del Papa Benedicto XVI a Cuba entre el 26 y el 28 de marzo del 2012. Durante esa semana la empresa ETECSA desvió a números telefónicos del MININT las comunicaciones privadas de blogueros y periodistas independientes, abogados, activistas sociales y pro Derechos Humanos, y otros miembros de la sociedad civil. Esa colaboración ha sido fuerte durante los veinte años que ha existido ETECSA, pero en los últimos tiempos se ha estrechado mucho más, sobre todo desde enero del 2011 cuando sus accionistas italianos de TELECOM le vendieron su parte a RAFIN S.A. por 700 millones de dólares, pasando a ser el gobierno cubano el dueño del 100% de las acciones de ETECSA. Tal alto es el grado de colaboración de ETECSA con la represión, que muchos comentan que la empresa estatal socialista hoy tiene la triste función de ser el brazo tecnológico del MININT, y tienen razón. Es fácil comprobarlo si paseas por la ciudad y te fijas que sus postes telefónicos sirven para la instalación de decenas de miles de cámaras domos de vigilancia. Pero muchos no saben porque no ven más allá o no conocen la otra historia oculta de ETECSA: desde sus oficinas se realizan escuchas telefónicas, arbitrarios cortes de comunicación, sus autos sirven para trasladar personal militar y paramilitar durante operativos de represión y seguimiento, las antenas de su empresa de servicios móviles CUBACEL sirven para la triangulación, localización y seguimiento de “objetivos”, y desde sus servidores se realiza la intersección, revisión y censura de mensajes SMS de muchos miembros de la sociedad civil. Estas operaciones son ejecutadas por ETECSA, el MININT y otros órganos de represión sin orden judicial porque muchas veces el gobierno cubano invoca la “amenaza al orden establecido” o el “peligro de seguridad nacional”, dejando de esta manera totalmente indefensa a la sociedad civil al no existir herramientas judiciales con las que se pueda enfrentar en tribunales a la maquinaria gubernamental, el MININT o ETECSA.

He tratado de explicar, y lo seguiré haciendo una y mil veces en privado o tantos espacios públicos tanto como sea  posible, que cada persona es la máxima responsable del cuidado y protección de sus datos personales en INTERNET u otras plataformas informáticas. Es por eso que todos los miembros de la sociedad civil cubana deben estar conscientes que muchas vidas, familias y proyectos por una futura Cuba democrática pueden peligrar o truncarse si por descuido, incapacidad o desconocimiento informático se filtra alguna información que se debería tener bajo absoluto control. Todos estamos de acuerdo del alto nivel de empoderamiento que puede alcanzar la sociedad civil a través del acceso a INTERNET y las nuevas tecnologías, pero es necesario que también todos los involucrados en este importante tema estén consientes del alto riesgo que implica trabajar con ellas. Es bueno también ser realistas y tener conciencia que el MININT, la seguridad del estado y los servicios de inteligencia cubanos tienen todos los conocimientos, la tecnología, los softwares, los medios materiales y los recursos humanos necesarios para estudiar la información que dejan nuestras trazas en las oficinas gubernamentales o en cualquiera de los cibercafés estatales de acceso a INTERNET, y aprovecharse de cualquier vulnerabilidad para acceder a nuestros servicios de email y usuarios de redes sociales. Por eso es necesario que cada uno de nosotros sea consciente de este peligro y maneje lo mejor posible este riego. Para lograr ese objetivo es necesario que cada uno de nosotros estudie, se supere y se actualizarse de forma periódica con noticias sobre el mejor manejo de los equipos informáticos, la ofimática, la seguridad de la información, la navegación en INTERNET y las más novedosas tecnologías de la información.

Después de leer este post y otros relacionados, en verdad… ¿Vas a conectarte a INTERNET a revisar tu servicio de email, publicar en tu blog y acceder a Facebook o Twitter desde una computadora ubicada en un cibercafé de NAUTA ETECSA?

Walfrido López R.
La Habana, Jueves 4 de julio del 2013

PD: Por lo actual y trascendental del tema relacionado con la violación de la privacidad de las comunicaciones personales en Cuba, le recuerdo a todos los factores involucrados en cualquier infracción de este tipo lo que plantea la CONSTITUCIÓN DE LA REPUBLICA DE CUBA sobre este importante tema:

Artículo 57o.- La correspondencia es inviolable. Solo puede ser ocupada, abierta y examinada en los casos previstos por la ley. Se guardara secreto de los asuntos ajenos al hecho que motivare el examen.
El mismo principio se observará con respecto a las comunicaciones cablegráficas, telegráficas y telefónicas.

Otros post relacionados:

Otros links relacionados:
1- Resoluciones No. 197/2013 del Ministerio de Comunicaciones y No. 182/2013 del Ministerio de Finanzas y Precios para regular el servicio NAUTA ETECSA de acceso a INTERNET en Cuba
2- Gaceta Oficial No. 002 Extraordinaria de 4 de enero de 2011 donde se detalla la compra por valor de 700 millones de dólares por 3276 acciones de la clase “B”, equivalente al 27,003 % del capital social de ETECSA , efectuada por Sociedad Mercantil cubana RAFIN S.A. a Telecom Italia International N.V.   

3- Constitución de la República de Cuba 
4- Video del panel en Estado de SATS el 7/Abril/2013 donde se recogen testimonios de represión a la sociedad civil (Operación “Voto de Silencio”) durante vista del Papa Benedicto XVI a Cuba en Marzo del 2013.
4- Yoani Sánchez; Benedicto XVI, el cocodrilo y Cuba

5- Orlando Luis Pardo Lazo; Estuve preso, compañeros
6-  DIARIO DE CUBA
 - Miriam Celaya: Misa de reafirmación revolucionaria
 - Antonio G. Rodiles: Benedicto XVI: entre el neocastrismo y la democracia
 - Disidentes: El régimen ensayó durante la visita del Papa una estrategia represiva para momentos de crisis

 - Al-Jazeera revela un arresto en La Habana por protestas durante la misa del Papa
 - Exiliados denuncian ante la ONU y la OEA la represión durante la visita del Papa
7- ETECSA y el servicio de INTERNET en Cuba: 

 - Preguntas más frecuentes 
 - Acceso público en sala de navegación

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